Atmawati dan wahyuddin 2007
WebDec 30, 2015 · Atmawati. Rustika dan Wahyuddin. 2007. Analisis pengaruh Kualitas. Pelayanan . Terhadap kepuasan konsumen Pada matahari Departement Store di Dolo . Grand Mall. WebNov 1, 2016 · Atmawati, Rustika, dan Wahyuddin, 2007, ” Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Matahari Departement Store Di Solo …
Atmawati dan wahyuddin 2007
Did you know?
Web(Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat.untuk memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu … Webharga dan faktor-faktor yang bersifat pribadi serta yang bersifat situasi sesaat. Salah satu faktor yang menentukan kepuasan pelanggan adalah persepsi pelanggan mengenai kualitas pelayanan yang berfokus pada lima dimensi yaitu bukti fisik, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati (Atmawati dan Wahyuddin, 2007:3).
Webhal. 174); sedangkan menurut Atmawati dan Wahyuddin (2007), salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan adalah persepsi kualitas jasa atau layanan. Oleh sebab itu, … Webkonsumen yang kurang menyenangkan (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Untuk memenuhi kepuasan konsumen pada industri jasa seperti usaha rekreasi keluarga, kualitas pelayanan sangat penting dikelola perusahaan dengan baik. Kualitas harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir pada persepsi pelanggan (Kotler, 2004).
http://eprints.ums.ac.id/12070/7/Daftar_Pustaka.pdf Webyang berkualitas yang dapat bersaing dan menguasai pasar (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat.
Websuatu produk dan jasa serta kesesuaian dengan harapannya. Menurut Atmawati dan Wahyuddin (2007:3) Kepuasan konsumen dipengaruhi oleh persepsi kualitas …
WebAtmawati dan Wahyudin. 2007. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap ... Natalisa, Dian. 2007. “Survey Kepuasan Pelanggan Program Studi Magister Manajemen Universitas Sriwijaya” Jurnal Manajemen & Bisnis Sriwijaya. Vol. 5. Juni. ... Wahyuddin, M. dan Wiyono, A.S. 2001. “Studi Tentang Kualitas Pelayanan dan cvs plumber snakeWebnyenangkan (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah persaingan yang semakin ketat. Untuk memenangkan persaingan, cheap flights from mci to indWebDiponegoro atas ilmu dan bantuannya selama penulis menempuh kuliah di Universitas Diponegoro. 6. Bapak dan ibukku tercinta yang senantiasa mendoakan dan memberikan … cheap flights from mci to lasWeb(Jonathan, 2005),(Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Kontrol publik dalam menjaga kualitas pelayanan yang diberikan oleh lembaga pemerintah sangatlah penting. Karena tinggi … cheap flights from mci to hnlWebUIN Alauddin cvs plumb and virginiaWebmenyenangkan dan meminimumkan pengalaman pelanggan yang kurang menyenangkan (Atmawati dan Wahyuddin, 2007). Setiap perusahaan dituntut untuk membuat pelanggan merasa puas dengan memberikan penawaran dan pelayanan yang lebih baik, mengingat perusahaan harus mampu untuk mempertahankan posisi pasarnya ditengah cvs plymouth ave fall river maWeb(54-61) Rustika Atmawati dan M. Wahyuddin 57 Di mana D kepuasan adalah dummy kepuasan (di mana nilai 1 adalah kon-sumen yang merasa puas, sedangkan nilai 0 adalah konsumen yang merasa tidak puas). Dalam model ini variabel-variabel prediktor yang digunakan adalah bukti fisik (X 1), keandalan (X 2), daya tanggap (X 3 cvs plymouth and inkster redford